Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 01/01/2026
Zone de livraison
Les commandes effectuées sur https://forever-pet.fr sont livrées exclusivement en France métropolitaine.
Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
La livraison est ensuite assurée sous un délai moyen de 7 jours ouvrés.
Mode de livraison
Les livraisons sont effectuées par La Poste (Lettre suivie ou Colissimo) ou tout autre transporteur équivalent selon le poids et la destination.
Un numéro de suivi vous sera transmis par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.
Ils peuvent varier en fonction du poids du colis ou du montant total de la commande.
Retards ou pertes
En cas de retard anormal, merci de nous contacter à contact@forever-pet.fr avec votre numéro de commande.
FOREVER ne pourra être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur.
Colis endommagé ou non reçu
Si vous constatez un colis endommagé à la réception, refusez-le ou signalez le problème dans les 48h à notre service client.
En cas de non-réception, merci de nous contacter dans un délai raisonnable pour ouverture d’enquête.